Nos assurances
Chaque déménagement est assuré. Déclaration de valeur et garantie dommages se décident ensemble, avant le départ. Si quelque chose casse, vous savez déjà qui paie et comment.
100 %
Assuré
Écrite
Déclaration de valeur avant le départ
24h
Pour recevoir votre devis
Comment vous êtes couvert
La première est dans chaque déménagement, quelle que soit la formule. La seconde se remplit avec vous avant le départ, et la couverture est relevée pour les biens qui le méritent.
Notre assurance professionnelle couvre vos biens pendant tout le déménagement : chargement, transport, déchargement.
Inclusedans les trois formules
Ce que ça change pour vous
Remis : devis et facture
Avant le départ, on liste avec vous ce que vous confiez et ce que ça vaut. Pour les biens dont la valeur dépasse la couverture de base, piano, œuvres ou mobilier de collection, la garantie dommages se décide sur la même base.
Au cas par casavant le départ
Ce que ça change pour vous
Remis : signées avant le jour J
Le cadre
Un déménageur sérieux vous le dit avant, pas après. Pour chaque exclusion, il existe une parade, et on vous la propose au devis.
Couvert par notre contrat
Un meuble rayé, cassé ou tombé pendant le portage, le chargement ou le transport
Du premier carton chez vous au dernier posé à l'arrivée
Base : notre assurance
La vaisselle, les verres, les écrans et les tableaux emballés par nos équipes
Emballés avec notre matériel, ils voyagent sous notre responsabilité
Base : notre assurance
Un objet de valeur listé sur la déclaration de valeur
Indemnisé sur la base du montant déclaré ensemble avant le départ
Base : la déclaration de valeur
Vos affaires pendant un séjour en box
L'assurance est incluse dans le stockage, manipulation uniquement par nos équipes
Base : notre assurance
Hors couverture, et ce qu'on fait à la place
Le contenu d'un carton que vous avez fermé vous-même
Un carton que vous avez rempli et fermé vous-même n'est pas protégé comme un carton préparé par nos équipes
Parade : on emballe le fragile pour vous
Un objet de valeur absent de la déclaration
Il reste couvert, mais sur la base générale, pas à sa valeur réelle
Parade : on le déclare ensemble avant le départ
Compter sur votre assurance habitation pendant le transport
Elle protège votre logement, pas vos biens dans un camion. Elle n'a pas à jouer
Parade : notre assurance joue, attestation avec le devis
Vos documents
Un déménagement sérieux se reconnaît à ce qu’on vous remet. Chez nous, tout est écrit et signé avant que le camion arrive.
Il fait foi. Prix écrit, date, volume, formule, adresses, accès : tout ce qui a été convenu est écrit, et ne bouge plus.
Le détail de ce qui a été réalisé et payé, au montant du devis signé. L'attestation d'assurance de l'entreprise vous est fournie sur simple demande.
Remplie ensemble lors de la visite ou au téléphone. Elle liste vos biens de valeur un par un et fixe la base d'indemnisation.
Le document de transport, signé au chargement et à la livraison. C'est dessus que vous écrivez le problème rencontré, si quelque chose a bougé.
En cas de casse
01
À la livraison
Vous vérifiez vos biens avec le chef d'équipe et écrivez le problème rencontré sur la lettre de voiture, avant de signer.
02
Sous 10 jours
Un mail ou un courrier qui reprend le problème rencontré, avec des photos. On vous dit quoi écrire et à qui, on vous le rappelle le jour J.
03
Dès réception
On transmet votre confirmation, la lettre de voiture et la déclaration de valeur. Vous n'avez pas d'assureur à appeler ni de dossier à monter.
04
À la clôture
L'indemnisation est versée sur la base de la déclaration de valeur. Vous savez à chaque étape où en est le dossier.
Un seul interlocuteur du premier appel au règlement : le gérant, qui était sur le chantier avec l’équipe.
Zéro casse non couverte à ce jour. On préfère que ça continue, c’est pour ça qu’on propose d’emballer le fragile à votre place.
Avis clients
Marine S. Avis Google, mai 2026
Devis gratuit
Lucie B. Avis Google, juin 2026
Egor M. Avis Google, mai 2026
★★★★★
Avis Google tous à cinq étoiles
FAQ assurance
Et si la vôtre n’y est pas, appelez-nous, on vous répond directement.
Non. Elle couvre votre logement, pas vos biens pendant le transport. C'est notre assurance professionnelle qui joue, et l'attestation vous est fournie sur simple demande. Vous n'avez rien à souscrire de votre côté.
Oui, sur simple demande, avant toute signature. Un déménageur qui refuse de la montrer, c'est un signal à prendre au sérieux : vous pouvez la demander à n'importe quel professionnel.
L'extérieur oui : si un carton est écrasé ou tombe, notre assurance joue. Ce qui casse à l'intérieur, non, car on ne sait pas comment c'était calé. Pour la vaisselle et les verres, laissez-nous emballer : ce que nous emballons est couvert.
Non. Les objets de valeur sont listés un par un, piano, tableaux, écrans, mobilier ancien, et le reste du mobilier reçoit une valeur globale. On remplit le document ensemble, en visite ou par téléphone, en quelques minutes.
Vous nous écrivez sous 10 jours, avec des photos, en reprenant le problème rencontré. On ouvre le dossier avec l'assureur et on vous tient au courant. Le plus sûr reste de vérifier avec le chef d'équipe avant de signer la lettre de voiture.
Oui, l'assurance est incluse dans le stockage. Box partenaire surveillé et sec, manipulation uniquement par nos équipes, et vous récupérez tout dans l'état où vous l'avez confié.
Devis gratuit
Plus votre demande est précise, plus le devis est juste. Deux minutes suffisent, et ça n’engage à rien.